İŞKUR izinli özel istihdam bürosu, belge no 825

Bebek ve çocuk

Gölge Öğretmen: Okulda Kolaylaştırıcı Kişi Desteği

Gölge öğretmen (MEB’deki adıyla kolaylaştırıcı kişi), kaynaştırma yoluyla genel okulda okuyan özel gereksinimli çocuğa okulda, esas olarak sınıf dışında eşlik eden destek kişisidir. Aile önerir ve öder, görev saatlerini okulun BEP birimi belirler.

Son güncelleme: Hazırlayan: Bakıcınız Danışmanlık Ekibi

Gölge Öğretmen: Okulda Kolaylaştırıcı Kişi Desteği

İŞKUR izinli büroİzin belge no 825

Aile önerir, okul onaylarKarar BEP geliştirme biriminde

Resmî adı
Kolaylaştırıcı kişi
Çalışma yeri
Okulda, esasen sınıf dışı
Ücreti öder
Veli ya da vasi
Kim onaylar?
Okulun BEP birimi

Okul gününde destek nerede verilir?

Sınıf dışı destek esastır. Aşağıdaki akış, BEP biriminin karar verebileceği anlara bir örnektir; her okulda ve her çocukta aynı olmaz.

  1. Giriş
    Okula geliş ve sınıfa yerleşmeKapıda karşılar, eşya düzenine ve sınıfa geçişe yardım eder, günün akışını hatırlatır.
  2. Ders
    Ders sırasında sınıfın dışındaDersi öğretmen yürütür. Sınıfa yalnızca zorunlu ve acil durumlarda, BEP kararıyla ve kısa süreli girilir.
  3. Teneffüs
    Bahçe ve oyun alanında akran temasıOyuna katılmayı, sıra beklemeyi ve arkadaşlarla iletişimi destekler; güvenliği gözetir.
  4. Beslenme
    Yemek düzeni, el yıkama ve tuvaletYemek ve tuvalet ihtiyacına destek verir. MEB’in aynı cinsiyet önceliği bu öz bakım desteği içindir.
  5. Geçişler
    Derslik ve etkinlik değişimleriBeden eğitimi salonuna, müzik sınıfına ya da tören alanına geçişlerde uyumu kolaylaştırır.
  6. Çıkış
    Servise ya da veliye geçişÇıkışta eşlik eder; günün öne çıkan anlarını BEP hedefleriyle bağlantılı kısa bir notla aileye iletir.

Hangi anlarda ve ne kadar süre bulunulacağına okulun BEP geliştirme birimi karar verir; karar veliye ve kolaylaştırıcı kişiye yazılı bildirilir.

MEB’deki karşılığı: kolaylaştırıcı kişi

“Gölge öğretmen” halk arasında kullanılan addır; resmî yazışmalarda aynı rol “kolaylaştırıcı kişi” olarak geçer. Uygulama Özel Eğitim Hizmetleri Yönetmeliği’nde yer almaz; Bakan onayıyla (Makam Oluru) ve bu onaya dayanan genel yazıyla yürütülür. Onay metnine göre bu düzen, mevzuat değişikliği çalışmaları tamamlanıncaya kadar uygulanacak bir ara çözümdür.

2020’den 2024’e ne değişti?

İlk düzenleme Ocak 2020’de yalnızca otizm spektrum bozukluğu olan tam zamanlı kaynaştırma öğrencileri için yapıldı ve kolaylaştırıcı kişinin sınıf içinde de sınıf dışında da bulunmasına izin veriyordu. Aralık 2024’teki düzenleme kapsamı tüm yetersizlik türlerine genişletirken desteğin yerini de değiştirdi. Sınıfta çocuğun yanında oturan gölge öğretmen tarifi eski düzene uyar; bugünkü kural farklıdır.

KonuOcak 2020 düzenlemesiAralık 2024 düzenlemesi
KapsamOtizm spektrum bozukluğu olan tam zamanlı kaynaştırma öğrencileriTam zamanlı kaynaştırma/bütünleştirme yoluyla okuyan tüm öğrenciler
Desteğin yeriSınıf içi ve sınıf dışıEsas olarak sınıf dışı; zorunlu ve acil durumda BEP kararıyla kısa süreli sınıf içi
Kişinin nitelikleriYazıda belirlenmemiştiÖğrenim durumuna göre öncelik sırası
Belgeler ve gizlilikYazıda belirlenmemiştiAdli sicil kaydı, öğrenim belgesi, ikametgâh belgesi, sağlık raporu, kimlik kartı fotokopisi; KVKK onam formu
Ücret ve SGKYazıda belirlenmemiştiVeli ya da vasinin sorumluluğunda

Kimler yararlanabilir?

Belirleyici olan tanının adı değil, çocuğun resmî statüsüdür: yazı, tam zamanlı kaynaştırma/bütünleştirme yoluyla eğitim alan öğrencileri kapsar. Bu statü, rehberlik ve araştırma merkezindeki (RAM) özel eğitim değerlendirme kurulunun raporu ve buna dayanan yerleştirme kararıyla oluşur. Özel eğitim sınıfında okuyup yalnızca bazı dersleri akranlarıyla alan öğrenciler, yazının saydığı grupta yer almaz. Yazı kademe ayırmaz; 81 il valiliğine gönderilmiş, özel öğretim kurumlarından sorumlu genel müdürlüğe de bilgi olarak iletilmiştir. Devlet okulunda gölge öğretmen talebi doğrudan bu yazıya dayanır; özel okula kayıt aşamasındaysanız okulun uygulamasını kayıttan önce sorun.

Kim neye karar verir?

  • BEP geliştirme birimi: Ailenin önerisi üzerine çocuğun kolaylaştırıcı kişiye ihtiyacı olup olmadığına, önerilen kişinin bu ihtiyacı karşılayıp karşılayamayacağına, kişinin okulda hangi zamanlarda, hangi ortamlarda ve ne kadar süre bulunacağına karar verir. Süreci izler, gerekirse değişiklik planlar ve ihtiyaç kalmadığında hizmeti sonlandırır. Birimin başında okul müdürü ya da görevlendirdiği müdür yardımcısı bulunur; rehberlik öğretmeni, sınıf öğretmeni, dersine giren öğretmenler, veli ve öğrenci birimin üyesidir (Özel Eğitim Hizmetleri Yönetmeliği, madde 47).
  • Okul yönetimi: Kararı veliye ve kolaylaştırıcı kişiye yazılı bildirir. Kişiden adli sicil kaydı, öğrenim belgesi, ikametgâh belgesi, sağlık raporu ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı fotokopisi ister, bunları inceleyip saklar ve kişiyle KVKK onam formu imzalar. Belgelerde gerçeğe aykırı beyan tespit edilirse hukuki süreç için ilgili mercilere bildirim yapılır.
  • Veli ya da vasi: Kişiyi önerir; maaş, SGK işlemleri ve özlük hakları aileye aittir.

Sınıf içinde desteğe ihtiyaç olduğunu düşünüyorsanız bunu BEP toplantısında somut durumlarla anlatın; karar birime aittir. Okul yönetimi uygulamayı bilmiyorsa, MEB Özel Eğitim ve Rehberlik Hizmetleri Genel Müdürlüğü’nün 24.12.2024 tarihli, E-10096465-020-122666964 sayılı “Kolaylaştırıcı Kişi” yazısını gösterebilirsiniz; sık sık “gölge öğretmen genelgesi” diye aranan belge bu yazı ve dayandığı onaydır. Yazının tam metni ve Bakanlığın duyurusu MEB sitelerinde yayımlanmıştır.

Kimler gölge öğretmen olabilir?

Ailenin önereceği kişi için MEB yazısı, öğrenim durumuna dayalı bir öncelik sırası koyar. Ebeveyn dışındaki kişinin, öz bakım desteği için öncelikle çocukla aynı cinsiyetten olması gerekir.

1. sıra

İlgili lisans ya da ön lisans

Lisans: özel eğitim, rehberlik ve psikolojik danışmanlık, sınıf ya da okul öncesi öğretmenliği, çocuk gelişimi, sosyal hizmet. Ön lisans: özel eğitimle ilgili programlar.

2. sıra

Diğer eğitim fakültesi bölümleri

İlk gruptakiler dışında kalan eğitim fakültesi bölümlerinden mezun olanlar.

3. sıra

Her alandan lisans ya da ön lisans

Alanı ne olursa olsun lisans ya da ön lisans diploması sahibi olanlar.

4. sıra

Son sınıflardaki öğrenciler

İlk iki gruptaki lisans programlarında 3. ya da 4. sınıfta okuyanlar.

5. sıra

Mesleki ve teknik lise

Mesleki ve teknik Anadolu lisesinin çocuk gelişimi, özel eğitim bölümü ya da hasta ve yaşlı hizmetleri alanından mezun olanlar.

Son seçenek

Anne, baba ya da aile yakını

Yukarıdaki gruplardan aday bulunamazsa anne, baba, vasi, 18 yaşından büyük kardeş ya da en az lise mezunu bir aile yakını.

Okula başvuru: talepten yazılı karara

  1. 1Statüyü teyit edinÇocuğun resmî olarak tam zamanlı kaynaştırma öğrencisi olduğunu doğrulayın.
  2. 2Adayı belirleyinMEB sıralamasına uyan; ebeveyn değilse öncelikle çocukla aynı cinsiyetten.
  3. 3Dilekçe ve belgelerOkul müdürlüğüne yazılı talep; adayın belgeleri ekte.
  4. 4BEP birimi karar verirİhtiyacı, adayın uygunluğunu, saat ve ortamları belirler; veli de üyedir.
  5. 5Yazılı karar ve onamKarar veliye ve kişiye yazılı bildirilir; kişi KVKK onam formunu imzalar.
  6. 6İzleme ve sonlandırmaBirim süreci izler, gerekirse değiştirir, ihtiyaç bitince sonlandırır.

Gölge öğretmen ile diğer destekler

Gölge öğretmen dersi anlatmaz. Dersi sınıf ya da branş öğretmeni verir; ek öğretim ihtiyacı için yönetmelik okulda destek eğitim odası öngörür. Gölge öğretmenin alanı okulun ders dışı anlarıdır ve ücreti aileye aittir.

Gölge öğretmen, destek eğitim odası, özel eğitim öğretmeni ve çocuk bakıcısının karşılaştırması
ÖlçütGölge öğretmenDestek eğitim odasıÖzel eğitim öğretmeniÇocuk bakıcısı
Kim sağlar?Aile önerir, BEP birimi kabul ederMillî eğitim müdürlüğü okulda açarMEB ya da özel okul görevlendirirAile işe alır
Ücreti kim öder?Veli: maaş, SGK ve özlük haklarıResmî okulda MEB karşılarResmî okulda MEB, özel okulda okulAile öder
Nerede çalışır?Okulda, esas olarak sınıf dışındaOkuldaki ayrı bir derslikteÖzel eğitim sınıfı, destek odası, RAMEvde ve günlük yaşamda
Ne yapar?Teneffüs, yemek, öz bakım ve geçişlerde destekSeçilen derslerde bire bir ya da en çok 3 kişilik grupÖğretimi çocuğun BEP hedeflerine göre yürütürBakım, gözetim ve günlük rutinler
SüreBEP belirler, ihtiyaç bitince sona ererHaftalık ders saatinin en fazla %40’ıOkulun ders programına göreAileyle yapılan anlaşmaya göre

Gölge öğretmen ve bakıcı tanı koymaz, tedavi ya da terapi planı yapmaz: tıbbi tanı hekimin, eğitsel değerlendirme RAM’daki kurulun işidir. Gölge öğretmen, belirlenen hedeflerin okul gününde uygulanmasına yardım eder.

Çocuğunuz için doğru destek bu mu?

Gölge öğretmen, resmî kaynaştırma statüsü olan ve okulun ders dışı anlarında zorlanan çocuk için anlamlıdır. İhtiyaç derste öğrenmeyse ya da okul dışındaysa başka bir destek daha uygun olabilir.

Uygun olduğu durumlar

  • Tam zamanlı kaynaştırma/bütünleştirme yoluyla genel okulda okuyor
  • Teneffüs, yemek ya da geçişlerde güvenlik veya uyum sorunu yaşıyor
  • Tuvalet ve öz bakımda bir yetişkinin desteğine ihtiyaç duyuyor
  • Akranlarıyla oyun ve iletişimde bir köprüye ihtiyaç duyuyor

Başka seçenek daha uygun olabilir

  • Resmî kaynaştırma statüsü yoksa önce RAM’da eğitsel değerlendirme gerekir
  • Zorluk derste öğrenmeyse BEP uyarlaması ve destek eğitim odası konuşulmalı
  • Okul sonrası evde bakım gerekiyorsa çocuk bakıcısı daha uygundur Çocuk bakıcısı
  • Okul dışında oyun ve etkinlik desteği için oyun ablası düşünülebilir Oyun ablası

Ücreti kim öder, maliyeti ne belirler?

MEB yazısına göre kolaylaştırıcı kişinin maaşı, SGK işlemleri ve özlük hakları veliye ya da vasiye aittir. Bakanlık bu kişiyi işe almaz ve ücretini ödemez; okul ise kişinin ne zaman, nerede ve ne kadar süre bulunacağını belirler. Kişiyle doğrudan anlaşan aile, bu ilişkide işveren konumundadır.

Maliyeti belirleyen kalemler

  • BEP kararındaki saatler: Yalnızca teneffüs ve beslenme saatlerinde bulunmak ile bütün okul günü boyunca bulunmak arasında iş yükü farkı büyüktür. Saat ve ücret konuşmasını birimin yazılı kararından sonra netleştirin.
  • Okulun ders düzeni: Tam gün ya da ikili öğretim (sabahçı, öğlenci) düzeni çalışma süresini doğrudan belirler.
  • Adayın öğrenim ve deneyimi: MEB listesinde hangi gruptan olduğu ve benzer ihtiyaçları olan çocuklarla deneyimi, ücret görüşmesinin ana konusudur.
  • Desteğin yoğunluğu: Öz bakım, güvenlik gözetimi ya da davranış desteği gerektiren durumlarda iş yükü artar.
  • Okul sonrası görevler: Aynı kişi okuldan sonra evde de bakım verecekse okul ve ev saatlerini sözleşmede ayrı tanımlayın.
  • İşveren giderleri: SGK primi, yol ve varsa yemek gideri toplam maliyete eklenir.

Yasal alt sınır ve sigorta

İş sözleşmesiyle çalışan herkese ödenmesi zorunlu en düşük ücret asgari ücrettir. Asgari Ücret Tespit Komisyonu kararı 2026 için günlük brüt asgari ücreti 1.101 TL olarak belirledi; bu, aylık brüt 33.030 TL, işçi payı sigorta kesintilerinden sonra net 28.075,50 TL eder. Tam süreli çalışan bir kolaylaştırıcı kişinin aylık ücreti bunun altında olamaz. Evde çalışan bakıcılar için aile sigorta girişini e-Devlet üzerinden ev hizmetleri kapsamında yapar; kolaylaştırıcı kişi ise okulda çalıştığı için hangi kapsamda bildirileceğini girişten önce SGK’ya ya da bir mali müşavire danışın.

İlan ve maaş sitelerinde gölge öğretmen için paylaşılan rakamlar birbirini tutmaz: bir kısmı kullanıcıların beyan ettiği maaşlara, bir kısmı ailelerin ilanlarına dayanır ve yarım gün ile tam gün işler aynı unvanla ilan edilir. Bu yüzden tek bir ortalama yerine BEP kararıyla netleşen saatleri ve yukarıdaki kalemleri esas almak daha sağlıklı bir hesap verir. Evde bakım hizmetlerinin yayımlanmış ücret aralıkları için bakıcı ücretleri sayfasına bakabilirsiniz; gölge öğretmenlik bu aralıklara dahil değildir.

Hedef: desteğe ihtiyacın kalmaması

Hizmet süresiz değildir: BEP birimi süreci izler, çocuğun gelişimine göre değişiklik planlar ve ihtiyaç ortadan kalktığında hizmetin sonlandırılmasına karar verir. Bu yüzden gölge öğretmenlik baştan bir çıkış planıyla kurulmalıdır.

Araştırmalar da yakınlığın dozuna dikkat çekiyor. Öğretmen yardımcılarını 16 sınıfta gözlem ve görüşmelerle inceleyen bir çalışma, yardımcının öğrencinin hemen yanında durmasının çocuğu sınıf arkadaşlarından ayırabildiğini, yetişkine bağımlılığı artırabildiğini, akran etkileşimini azaltabildiğini ve sınıf öğretmeninin sorumluluk almasını zayıflatabildiğini gözlemledi (Giangreco ve arkadaşları, Exceptional Children). İngiltere ve Galler’de yürütülen, 153 okulda 8.200 öğrenciyi izleyen DISS araştırmasında ise öğretmen yardımcısından daha çok destek alan öğrencilerin genellikle daha az ilerleme kaydettiği görüldü; araştırmacılara göre bu düzenlemelerden en çok özel eğitim ihtiyacı olan öğrenciler olumsuz etkileniyordu. Araştırmacılar sonucu yardımcıların kendisine değil, desteğin nasıl planlandığına ve öğretmenle yardımcı arasındaki eğitim ve planlama eksikliğine bağladı (araştırmanın etki özeti).

Bu çalışmalar okul personeli olan yardımcılarla yapıldı ve Türkiye’deki düzene birebir taşınamaz. Yine de aile için iki pratik ders çıkarılabilir: destek öğretmenin yerine geçmemeli ve kademeli olarak azaltılmalıdır.

Örnek bir geri çekilme planı

  1. Yakın destek: Başlangıçta gölge öğretmen, BEP kararındaki anlarda çocuğun yanındadır ve hangi durumda zorlandığını kısa notlarla kaydeder.
  2. Mesafeli izleme: Aynı ortamda kalır ama birkaç adım geride durur; yardım etmeden önce ipucu verir, çocuğu bir arkadaşına ya da öğretmenine yönlendirir.
  3. Seçili anlarda kontrol: Çocuğun kendi başına yönettiği anlardan çekilir, yalnızca zorlandığı anlarda bulunur.
  4. Değerlendirme ve kapanış: Notlar BEP birimiyle paylaşılır; ihtiyaç kalmadığında birim hizmetin sonlandırılmasına karar verir.

Her aşamaya geçişi gözlenebilir hedeflere bağlayın: örneğin teneffüste bir arkadaşına oyun teklif etmek ya da tuvalet ihtiyacını bir yetişkine söylemek. Aşamaların hızı çocuktan çocuğa değişir; ilerlemeyi aile tek başına değil, BEP birimiyle birlikte değerlendirir.

Aday görüşmesi için kontrol listesi

  • Benzer ihtiyaçlarla deneyimOtizm, DEHB, öğrenme güçlüğü olan çocuklarla okulda çalıştı mı?
  • Öğretmenin rolüne saygıDersin ve sınıf yönetiminin öğretmende olduğunu kabul ediyor mu?
  • Geri çekilmeye açıklıkAmacının zamanla gereksiz hâle gelmek olduğunu benimsiyor mu?
  • Akranlarla köprü kurmaAraya girmek yerine çocuğu arkadaşlarıyla buluşturabiliyor mu?
  • Plana sadakatBEP’teki ya da uzman planındaki yaklaşımı tutarlı uygular mı?
  • Gizlilik bilinciOkuldaki kimsenin görüntüsünü paylaşmayacağını biliyor mu?
  • Kısa ve düzenli notGözlemini gün sonunda hedeflere bağlı kısa notla yazar mı?
  • Resmî şartlarÖncelik sırası, aynı cinsiyet önceliği ve belgeler tamam mı?

Başvuru öncesi sık sorulanlar

Talep dilekçesinde neler yer almalı?

MEB yazısının eklerinde bir dilekçe örneği yok; eklerde onay metni ve onam formu bulunuyor. BEP biriminin karar verebilmesi için dilekçede öğrencinin adı, sınıfı ve kaynaştırma/bütünleştirme statüsü, kolaylaştırıcı kişi uygulamasından yararlanma talebi, önerilen kişinin adı ve öğrenim durumu ile desteğin en çok gerektiği anlar (teneffüs, yemek, öz bakım gibi) yer alsın. Eklere adli sicil kaydı, öğrenim belgesi, ikametgâh belgesi, sağlık raporu ve kimlik kartı fotokopisini koyun.

RAM raporu olmadan gölge öğretmen talep edilebilir mi?

MEB’in kolaylaştırıcı kişi düzenlemesi çerçevesinde hayır: düzenleme yalnızca tam zamanlı kaynaştırma/bütünleştirme yoluyla eğitim alan öğrencileri kapsar. Bu statü, RAM’daki özel eğitim değerlendirme kurulunun eğitsel değerlendirmesi ve raporuyla oluşur; resmî okula yerleştirme kararını il ya da ilçe özel eğitim hizmetleri kurulu verir. Statü yoksa ilk adım RAM başvurusudur. Başvuruyu veli ya da okul yönetimi yapabilir; gerektiğinde ÇÖZGER gibi sağlık kurulu raporları istenir (Özel Eğitim Hizmetleri Yönetmeliği, madde 7 ve 8).

Anne ya da baba gölge öğretmen olabilir mi?

Olabilir, ancak MEB listesinde en son sıradadır: anne, baba, vasi ya da 18 yaşından büyük kardeş, yalnızca listedeki diğer gruplardan aday bulunamazsa önerilebilir ve onlardan diploma istenmez. Diğer aile yakınlarında en az lise mezuniyeti aranır. Aynı cinsiyet önceliği ebeveyn dışındaki kişiler için geçerlidir. Ebeveynin okulda bulunması da bir yetişkin desteği olduğu için geri çekilme planı aynı şekilde gerekir.

Okul talebi kabul etmezse ne yapılabilir?

İhtiyaca ve önerilen kişinin uygunluğuna BEP geliştirme birimi karar verir ve karar veliye yazılı bildirilir; MEB yazısında ayrıca bir itiraz yolu tanımlanmamıştır. Veli birimin üyesi olduğu için gerekçeyi toplantıda sorabilir, öncelik sırasına daha uygun bir aday önerebilir ya da çocuğun ihtiyaçları değiştiğinde talebi yenileyebilir. Uygulamanın kurallara aykırı yürütüldüğünü düşünüyorsanız ilçe millî eğitim müdürlüğüne yazılı başvuru yapabilirsiniz.

Gölge öğretmen okulda çektiği fotoğraf ya da videoyu paylaşabilir mi?

Hayır. Kolaylaştırıcı kişi, okul yönetimiyle imzaladığı KVKK onam formunda öğrenciye, öğretmenlere, diğer öğrencilere, idarecilere ve okul personeline ait görsel ve işitsel kişisel verileri yazılı, basılı, dijital ya da sosyal medya ortamlarında paylaşmayacağını kabul eder. Günlük bilgilendirmeyi görüntüyle değil, kısa yazılı notlar ve yüz yüze görüşmelerle planlayın.

Yabancı uyruklu bir bakıcı gölge öğretmen olabilir mi?

MEB yazısında okulun istediği belgeler arasında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı fotokopisi sayılır ve yabancı uyruklu kişiler için ayrı bir belge tanımlanmaz. Bu nedenle yabancı uyruklu bir adayı önermeden önce okul yönetiminin görüşünü alın. Ayrıca yabancı uyruklu bir kişinin Türkiye’de çalışması, kanundaki istisnalar dışında çalışma izni gerektirir; oturma izni bu iznin yerine geçmez (Uluslararası İşgücü Kanunu, madde 6).

Gölge öğretmen nasıl olunur, sertifika zorunlu mu?

Hayır. MEB’in öncelik sırası öğrenim durumuna dayanır ve sertifika bu listede yer almaz. Üniversitelerin sürekli eğitim merkezlerindeki gölge öğretmenlik programları hazırlık sağlayabilir, ancak adayın listedeki yerini değiştirmez. Gölge öğretmen olarak iş arıyorsanız iş ilanları sayfamıza göz atabilirsiniz.

Hizmetlerimiz

Diğer Bakım Hizmetleri

Tüm Hizmetler
Çocuk bakıcısı küçük bir kızla kitap okuyor

Çocuk Bakıcısı

Oyun, ödev ve günlük rutinde çocuğunuza eşlik eden güvenilir bakıcılar.

Detaylar
Oyun Ablası

Oyun Ablası

Günde birkaç saat oyun, etkinlik ve ödev düzeniyle çocuğunuza eşlik eden bakıcılar.

Detaylar
Engelli Bakıcısı

Engelli Bakıcısı

Engel türüne göre kişisel bakım, aktarma ve iletişimde evde destek; bağımsızlığı gözeten bakım.

Detaylar
Part-Time Bakıcı

Part-Time Bakıcı

Okul sonrası, yarım gün ya da haftada birkaç gün: yalnızca ihtiyaç duyduğunuz saatlerde bakım.

Detaylar
Merhaba, yardımcı olalım